Helfit Mesafeli Satış Sözleşmesi

SATICI: NİFA SOFTWARE YAZILIM BİLGİSAYAR ELEKTRONİK BİLİŞİM İNŞAAT VE İTHALAT İHRACAT SANAYİ TİC.LTD.ŞTİ. ("NİFA Software" ve/veya "Satıcı") — Adres: Cumhuriyet Mah. Şişecam Yolu Sk. Arge 11 No: 52 İç Kapı No: 2 Gebze/Kocaeli — E-posta: info@nifasoftware.com / helfit.destek@gmail.com

ALICI: Helfit platformu üzerinden abonelik satın alan kullanıcı ("Alıcı" ve/veya "Diyetisyen"), kayıt sırasında beyan ettiği ad, soyad, T.C. kimlik/vergi bilgisi, adres ve iletişim bilgileri ile işbu Sözleşme'nin tarafı olur.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), Alıcı'nın, Satıcı'ya ait "Helfit" mobil ve web uygulaması ("Platform") üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği abonelik hizmetinin satışı ve ifasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi amacıyla düzenlenmiştir.

3.1. Satıcı, Alıcı'ya Platform üzerinden bir dijital ofis ve danışan yönetim hizmeti ("Hizmet") sunmaktadır. Hizmet kapsamında; danışan yönetimi, randevu takibi, diyet planı oluşturma, not alma ve danışan iletişim modülleri yer almaktadır.

3.2. Hizmet, fiziksel bir ürün teslimatı içermez; Hizmet, Alıcı'nın hesabına abonelik süresi boyunca dijital erişim hakkı tanınması suretiyle ifa edilir.

3.3. Abonelik kapsamı, fiyatı ve içeriği Platform üzerindeki güncel abonelik sayfasında ilan edilir ve satın alma anındaki içerik ve fiyat geçerli olur.

4.1. Alıcı, Platform üzerinde sunulan aylık veya yıllık abonelik planlarından birini seçerek satın alma işlemi gerçekleştirebilir.

4.2. Satış anında Platform'da gösterilen toplam fiyat, KDV dahil nihai satış fiyatıdır. Fiyat, ödeme ekranında Alıcı'ya açıkça gösterilir ve Alıcı'nın onayı bu fiyat üzerinden alınır.

4.3. Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya Platform'da sunulan diğer elektronik ödeme yöntemleri (iyzico altyapısı) aracılığıyla tahsil edilir.

4.4. Aylık Abonelik: Her ay otomatik olarak yenilenir ve yenileme tarihinde kayıtlı ödeme yönteminden tahsilat yapılır.

4.5. Yıllık Abonelik: Yıllık dönem başında tek seferde tahsil edilir ve yıl sonunda otomatik olarak yenilenir.

5.1. Satın alma işleminin onaylanması ve ödemenin başarıyla tahsil edilmesiyle birlikte, Hizmet Alıcı'nın hesabına anında tanımlanır ve Alıcı, Platform'un ilgili özelliklerini kullanmaya başlayabilir.

5.2. Hizmetin elektronik ortamda anında ifa edilmesi nedeniyle, işbu Sözleşme'nin 7. maddesinde düzenlenen cayma hakkı bu duruma göre uygulanır.

Alıcı, satın alma işlemini onaylamadan önce; Hizmet'in temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, Satıcı bilgileri ve cayma hakkına ilişkin koşullar hakkında Platform üzerinden açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini ve bu bilgileri edinerek onay verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.1. Alıcı, abonelik satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

7.2. Önemli İstisna: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, Alıcı'nın hizmetin ifasının cayma hakkı süresi içinde başlamasına açıkça onay vermesi ve hizmeti kullanmaya başlaması halinde cayma hakkı kullanılamaz.

• Alıcı, satın alma tarihinden sonra hiçbir danışan eklememiş, hiçbir Platform özelliğini kullanmamışsa, 14 günlük süre içinde cayma hakkını kullanabilir ve ödediği bedelin tamamı iade edilir.
• Alıcı, satın alma tarihinden sonra Platform'u kullanmaya başlamışsa (örn. en az bir danışan eklemiş, bir özelliği aktif olarak kullanmışsa), cayma hakkı bu kullanım anında sona erer ve iade talep edilemez.

7.3. Cayma hakkının kullanılması için Alıcı, süresi içinde helfit.destek@gmail.com veya info@nifasoftware.com adreslerine yazılı bildirimde bulunmalıdır.

8.1. Abonelik iptali ve iadeye ilişkin detaylı kurallar, işbu Sözleşme'nin eki ve ayrılmaz bir parçası olan Helfit İade ve İptal Politikası'nda düzenlenmiştir.

9.1. Satıcı, Hizmet'i işbu Sözleşme'de ve Platform'da ilan edilen şartlarda sunmakla yükümlüdür.

9.2. Satıcı, Hizmet'in kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez; ancak makul teknik tedbirleri almayı taahhüt eder.

9.3. Satıcı'nın, Hizmet kapsamında diyetisyenler tarafından danışanlara sunulan beslenme danışmanlığı içeriğine ilişkin sorumluluğu bulunmamaktadır. Bu husus Helfit Kullanıcı Sözleşmesi'nde ayrıca düzenlenmiştir.

10.1. İşbu Sözleşme'den kaynaklanan uyuşmazlıklarda, Alıcı'nın tüketici sıfatını haiz olması halinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10.2. Alıcı, şikayet ve itirazları konusunda başvurularını, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir.

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın Platform üzerinden satın alma işlemini elektronik ortamda onaylaması ile yürürlüğe girer. Alıcı, satın alma işlemini onaylamakla işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.